Q&A

皆様からお寄せいただいた様々なご質問にお答えいたします。

チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前9時までとなっております。またチェックイン前でもお荷物等のお預かりもいたしております。駐車場に関してもご利用いただけます。

チェックアウトの時間は延長できますか?

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
延長料金は午前10時~午後14時までは、1,000円~となります。

客室内のアメニティグッズを教えてください

浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリをご用意しております。
また、季節により、丹前もご用意しています。
綿棒は、脱衣所にご用意しております。
爪きりは貸出ししておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

客室内の備品を教えてください

●空調冷暖房(全館)
●一般客室浴衣無料
●ハンドタオル、バスタオル
●歯ブラシ
●ポット、お茶道具
●金庫
●テレビ(無料)

冷蔵庫は付いていますか?

冷蔵庫はございませんが、館内に自動販売機がございますので御利用ください。

客室にお風呂はありますか?

客室には、付いておりませんが、男女それぞれ浴場が、1箇所ずつございます。

貴重品の保管について教えてください

客室内金庫(無料)で保管お願い致します。

禁煙室はありますか?

禁煙室はございませんが、あくまでお部屋の清掃・換気という禁煙対応になります。

お部屋にトイレは付いてますか?

2F客室は、全てのお部屋にトイレが付いております。ただし、1F洋室1部屋のみ付いておりません。廊下を挟んだすぐ前のトイレを御利用ください。

バリアフリー対応はしていますか?

バリアフリー対応部屋をご用意しております。
1F洋室のみとなっております。ただお風呂は、若干の段差がございます。

お食事の場所はどちらですか?

夕食はごゆっくりとお召し上がりいただけるよう、お客様のお部屋にご用意させて頂きます。(人数が多い場合は1F食堂になる場合もございます。)朝食は1F食堂となります。

お食事だけの利用は可能ですか?

もちろん可能です。当館では昼食、夕食共に日帰り入浴付の御会食だけのプランも随時承っております。詳しくはお電話にてお問合せください。ご宿泊される方とご一緒に召し上がることももちろん可能です。

夕食・朝食の時間を教えてください

夕食は通常開始が17時30分~18時30分、朝食は7時30分~8時30分の間でご希望をお伺いさせて頂きます。

どんなお酒の種類が揃っていますか?

地元阿賀野市の白龍,本醸造生をはじめ、新潟のおいしい日本酒、焼酎(麦)、ビール(アサヒ)などご用意しております。

飲み物の自動販売機はありますか?

ジュース類・ビール等の自動販売機は1階ロビーにございます。

喫茶やラウンジはありますか?

喫茶やラウンジはございませんが、ロビーにてコーヒーなどお召し上がり頂けます。

土産物屋はありますか?

フロント前に売店があり、瓢湖の白鳥せんべい、地元のコトヨ醤油やお菓子、鯉の甘露煮、雑貨等のお土産等販売しております。宅急便でのご自宅への発送も承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

浴場の利用時間を教えてください。

浴場は、チェックインから夜22時まで、朝は、6時からご利用いただけます。

浴場にドライヤー等の備付はありますか?

脱衣所にドライヤーを設置しております。綿棒等も設置しております。

日帰り入浴はできますか?

日帰り入浴は大人¥500、小学生¥250、70歳以上と障害者手帳お持ちの方は、¥250で可能です。

駐車場はありますか?

当館の専用駐車場は、約25台ほどのスペースとなっております.尚、大型バス・マイクロバス・キャンピングカーなどでお越しいただく場合は事前にお問合せください。第二駐車場をご案内致します。

宿へのアクセス方法(マイカー編)

磐越自動車道新津ICから国道460号線を阿賀野市方面に向って進んで頂き約10分、安田ICから国道49号線を新潟方面に向って頂き約15分です。

宿へのアクセス方法(電車編)

新潟駅から信越本線で20分新津駅で乗り換え羽越本線で10分水原駅下車徒歩25分、タクシーを御利用の場合は5分でお越しいただけます。

子ども用の浴衣はありますか?

申し訳ありませんが、子供用の浴衣のご用意はございません。
ただ大きいお子様の場合、大人用の浴衣をご用意致します。係りにお申し付けください。

子ども用の食事、お子様ランチはありますか?

子供用の夕食メニュー(2200円)、幼児用の夕食メニュー(1100円)それぞれご用意致しております。朝食は、大人と同じ物をお出ししますが、料金の方は、20%お安くなっております。

ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ありません。ペットと一緒のお泊りは、ご遠慮いただいております。

周辺の観光スポットについて教えてください

ラムサール条約登録湿地にもなりました瓢湖が徒歩3分で行けます。冬には、白鳥が、5,000羽程飛来し、朝の飛び立ちと夕方の着水の様子を直ぐそばで見ることができます。また、水原代官所・農業資料館など徒歩10分で行く事が出来ます。

桜の見頃はいつ頃ですか?

例年ですと4月中旬からGW前ごろが見頃となります。近くの瓢湖湖畔の桜並木がとてもきれいです。
ソメイヨシノが咲いてから八重桜へと移行します。

周辺の利便施設は?

当館周辺には、次のような施設があります。
 ■コンビニエンスストア:車5分
 ■銀行:車5分
 ■病院:水原郷病院車で約5分
 ■薬局:車5分

キャンセル料を教えてください

ご宿泊3日前のキャンセル プラン料金の0%
ご宿泊2日前のキャンセル 宿泊に30%、料理に50%
ご宿泊当日のキャンセル  宿泊に50%、料理に100%
を頂戴しております。
ただし、自然災害、交通機関等で、来館が困難な場合は、除きます。

クレジットカードは使えますか?

JCB、VISA等ご利用になれます。

お金をおろせるところはありますか?

当館より車で5分コンビニや、車5分のところにございます第四銀行、北越銀行にキャッシュサービスコーナーがございます。

当館への事前の荷物発送について

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒959-2013
新潟県阿賀野市水原314番地19
リズム・ハウス瓢湖
TEL:0250-63-1010

当館からの荷物配送について

クロネコヤマト宅急便がご利用可能です。着払いでの発送も可能です。

門限はありますか?

玄関は23時で安全上・防犯上の理由から施錠させて頂きますので、遅くにお出かけの際はご注意下さいませ。遅くなる場合はご連絡ください。随時対応いたします。

混雑する時期はございますか?

お盆・お正月・GWなど早目のご予約がよろしいかと思われます。
白鳥の飛来する、11月も混雑が予想されます。

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